Salgs- og leveringsbetingelser for erhverv

Opdateret: 06-02-2023

Webshoppen m-seals.com og alle subdomæner herunder drives i Danmark af: M Seals, CVR-nummer 10601134, Bybjergvej 13, 3060 Espergærde.

Du kan kontakte M Seals pr.:

Telefon: +45 49 13 02 05
E-mail: [email protected]

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse ved køb af alle varer hos M Seals inkl. webshoppen. Gyldighed og anvendelse af nedenstående handelsbetingelser gælder for alle tilbud, salg og leverancer fra M Seals, medmindre andet er skriftligt aftalt.

Indledning

Webshoppen m-seals.com er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor næsten altid handle. Det kan dog ske, at vi lukker webshoppen grundet vedligeholdelse. Du kan kun foretage online køb, når webshoppen er åben og tilgængelig.

For at handle som erhverv på m-seals.com kræver det at du først har anmodet om en erhvervskonto, hvor du herefter får udleveret et login til webshoppen. Du kan anmode om en erhvervskonto ved at kontakte M Seals.

Kvalitet

Medmindre andet er aftalt mellem parterne, leverer M Seals kvalitetsniveauet AQL 1,0 iflg.

ISO2859-1 og med tolerancer og egenskaber i henhold til nedenstående normer/standarder:

• O-ringe (undtagen Kalrez®): ISO3601-1 Class B (form og overflade ISO3601-3 Grade N)
• Olietætningsringe: DIN3760
• Andre støbte dele i gummi: Dimensioner ISO3302-1 klasse M2 og overfladefejl ISO3601-3 Grade N, kolonne 6,3-8,40
• Ekstruderede og valsede artikler (snor, plader, slanger mm.): ISO3302-1 Class 2, relevant tabel.
  
  

2. Pris

Alle priser kan aflæses som enten inkl. moms eller ekskl. moms. Køberen vælger dette første gang de træder ind i webshoppen. Det kan til enhver tid ændres i øverste menubjælke.

Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt på skrift, gælder den oplyste pris ”ex works” / ”ab lager” dvs. eksklusiv transport og andre afgifter.Alle priser angives for kunder med login i den aftale valuta (DKK, EUR, SEK, GBP, USD) ekskl. moms og evt. skatter og afgifter, hvis ikke andet er anført. Hvis salget er aftalt i anden udenlandsk valuta, forbeholder M Seals sig ret til prisændringer som følge af ændringer i valutakurser.
Minimumsbeløb for et køb på m-seals.com er 100 kroner ekskl. moms. Ved bestilling via telefonisk henvendelse og e-mail er minimumsbeløbet 250 kr.Ved kortbetaling tager vi ikke kortgebyr og beløbet hæves først på dit kort når varen afsendes.

2. Betaling

Betaling skal ske indenfor 14 dage medmindre andet er aftalt pr. skrift. Efter forfaldsdato beregnes rente med 1,5% af ordrens totalsum pr. påbegyndt måned fra fakturadatoen at regne.

Køberen er ikke berettiget til at modregne i købesum medmindre modkravet er skriftligt anerkendt af M Seals. Hvis købers betalingsevne efter M Seals’ opfattelse forringes væsentligt, er M Seals berettiget til at kræve sikkerhedsstillelse for købesummen.

Det er muligt at betale via faktura hos M Seals. Vi gør opmærksom på at vi løbende opdaterer kunde, - og kreditoplysninger og indhenter oplysninger fra CVR og kreditoplysningsbureauer godkendt af datatilsynet.

Vi modtager kun betaling via følgende betalingskort: Visa, MasterCard, MasterCard Debit, Dankort. Vi benytter sikker kortbetaling gennem EasyNets.

3. Ejendomsforbehold

M Seals forbeholder sig, med de begrænsninger der følger af ufravigelige retsregler, ejendomsretten til det solgte, indtil hele købesummen med tillæg af påløbne omkostninger er betalt.

Værktøjsomkostninger: Selvom Køberen måtte have betalt andele af de specielle værktøjer der anvendes af M Seals’ producent, tilhører disse værktøjer producenten, og kan ikke forlanges udleveret.

4. Levering

M Seals bestræber sig på at leverer standard lagervarer indenfor 1-3 hverdage efter vi har modtaget bestillingen, medmindre andet er aftalt i købsprocessen.

Ved køb af varer, der ikke er på lager, vil kunden blive kontaktet af M Seals vedr. leveringstid.
Leveringstider er givet efter M Seals bedste viden. M Seals er ikke ansvarlige for noget tab som følge af forsinkelser.

M Seals forbeholder sig retten til at levere varer med en mængdeafvigelse på max. +/- 10 %.

Er en leveringsklausul aftalt, fortolkes denne i henhold til Incoterms gældende version ved aftalens indgåelse. Er ingen leveringsklausul aftalt, anses levering for at være sket ”ex works” / ”ab lager”.

Levering sker for købers regning og risiko, medmindre andet er skriftligt aftalt. M Seals tager ikke paller og pallerammer retur. Leveringstiden er fastsat af sælger efter bedste skøn i overensstemmelse med de forhold, der foreligger ved tilbuddets fremsættelse/aftalens indgåelse.

5. Fragt

Køberen er forpligtet til at oplyse en korrekt adresse til leveringen af varerne. Hvis adressen, der er oplyst, ikke kan bekræftes, forbeholder M Seals sig retten til at tilbageholde levering og annullere ordren.

Fragtomkostningen afhænger af leveringsmetode og leverandør. M Seals har ret til at bestemme forsendelsesmåden - uden ansvar for eventuelle forskelle i leveringsgebyr.

Hvis aftalen omfatter levering i delleverancer, er hver leverance at betragte som individuelt salg og fragten af hver leverance opkræves af sælger.

6. Kvittering og ordrebekræftelse

Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering pr. e-mail for vores modtagelse af din bestilling og først herefter er aftalen bindende. M Seals forbeholder sig retten til at ændre eller annullere en ordre efter bestilling som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt, fair-use klausul og lignende situationer.

7. Annullering af ordrer

M Seals kan annullere en ordre, hvis ikke det er muligt at levere den bestilte vare. Du vil blive underrettet hvis en sådan situation skulle opstå, ligesom enhver betaling eller reservation foretaget på et betalingsmiddel vil blive returneret/annulleret.

Køberen kan kun annullere en ordre med skriftlig accept fra M Seals. Ved forsinkede leverancer eller stigning i priser som følge af bytte-, skatte- eller afgiftsregler, er køberen ikke berettiget til at annullere ordren.

8. Reklamation, mangler og produktansvar

M Seals forpligter sig til at afhjælpe eventuelle dokumenterede mangler ved den af M Seals leverede ydelse, som skyldes fejl i materiale og/eller fremstilling, eller at foretage om levering, såfremt køberen rettidigt og behørigt har reklameret.

Ved mangler i leverancen fra M Seals skal køberen senest 14 dage efter modtagelse skriftligt reklamere over for M Seals.

Ved mangler som skyldes fejl i konstruktion, materiale eller fremstilling gælder følgende:

• M Seals forpligter sig til at afhjælpe alle mangler, som skyldes fejl i konstruktion, materiale eller fremstilling, ved at foretage reparation eller udskiftning af materiellet i overensstemmelse med punkterne nedenfor.
• M Seals’ ansvar omfatter kun mangler, som viser sig inden et år fra den dato, materiellet blev leveret. Anvendes materiellet mere intensivt, end det er aftalt eller kan anses forudsat ved aftalens indgåelse, forkortes denne periode forholdsmæssigt.
• For dele, som er udskiftet eller repareret, påtager M Seals sig de samme forpligtelser, som gælder for det oprindelige materiel i et tidsrum af et år. For materiellets øvrige dele forlænges den nævnte periode kun med det tidsrum, materiellet ikke har kunnet anvendes som følge af de nævnte mangler.
• Køberen skal give skriftlig meddelelse om en mangel til M Seals uden ugrundet ophold, efter at manglen har vist sig og senest 2 uger efter, at den nævnte frist er udløbet. Meddelelsen skal indeholde en grundig beskrivelse af manglen. Såfremt der er grund til at tro, at manglen kan medføre risiko for skade, skal det straks oplyses.
  Hvis køberen ikke skriftligt underretter M Seals om en mangel inden for de frister, som er angivet, mister køberen sin ret til at fremsætte krav i anledning af manglen.
• Efter at have modtaget skriftlig meddelelse fra køberen skal M Seals afhjælpe manglen uden ugrundet ophold. M Seals skal selv bære omkostningerne herved. Reparationen foretages hos køberen, medmindre M Seals finder det hensigtsmæssigt, at den mangelfulde del eller eventuelt materiellet returneres, således at M Seals kan foretage reparation eller udskiftning hos sig selv.
  Kræver demontering og montering af delen speciel fagkundskab, er M Seals forpligtet til at foretage sådan demontering og montering. Er en sådan speciel fagkundskab unødvendig, er M Seals’ forpligtelse vedrørende den mangelfulde del opfyldt, når han har leveret en tilbørligt repareret eller udskiftet del til køberen.
• Hvis køberen har reklameret og det viser sig, at der ikke foreligger nogen mangel, som M Seals bærer ansvaret for, har M Seals ret til godtgørelse for det arbejde og de omkostninger, reklamationen har påført.
• Såfremt eventuel demontering og montering medfører indgreb i andet end materiellet, påhviler arbejdet og omkostningerne køberen.
• Enhver forsendelse i forbindelse med reparation eller udskiftning skal ske for M Seals regning og risiko. Køberen skal følge M Seals instruktioner om forsendelsesmåde.
• Køberen skal bære de meromkostninger, som M Seals påføres ved afhjælpning af mangler som følge af, at materiellet befinder sig på et andet sted end det i aftalen angivne bestemmelsessted eller - hvis et sådant ikke er angivet - leveringsstedet.
• Mangelfulde dele, som udskiftes, stilles til M Seals disposition og bliver deres ejendom.
• Såfremt M Seals ikke inden rimelig tid opfylder sine forpligtelser, kan køberen skriftligt give M Seals en sidste frist for opfyldelse. Er forpligtelserne ikke opfyldt inden udløbet af den fastsatte frist, kan køberen efter eget valg:
  
  1. Udføre de reparationer, som er nødvendige, og/eller få fremstillet nye dele for M Seals regning og risiko forudsat, at han gør dette på en fornuftig og rimelig måde
  
  2. Kræve forholdsmæssigt afslag, dog højst 15% af den aftalte købesum. Såfremt manglen er væsentlig, kan køberen i stedet hæve aftalen ved skriftlig meddelelse til M Seals. Køberen har også ret til at hæve aftalen, hvis manglen efter tiltag som nævnt under A) fortsat er væsentlig. Køberen kan ved ophævelse kræve erstatning for sit tab, dog højst 15% af den aftalte købesum.
  
  
• M Seals ansvar omfatter ikke mangler, forårsaget af materiale, som er tilvejebragt af køberen, eller af konstruktioner, der er foreskrevet eller specificeret af køberen.
• M Seals ansvar omfatter kun mangler, som opstår under de i aftalen forudsatte arbejdsforhold og under korrekt anvendelse af materiellet. Ansvaret omfatter ikke mangler, som skyldes årsager, opstået efter at risikoen er gået over på køberen. Ansvaret omfatter for eksempel ikke mangler, der skyldes mangelfuld vedligeholdelse, ukorrekt montering foretaget af køberen, ændringer foretaget uden M Seals skriftlige samtykke eller reparationer, som køberen har udført på fejlagtig måde. Derudover omfatter ansvaret ikke normal slitage og forringelse.
• M Seals mangelansvar gælder ikke for nogen del af materiellet ud over 2 år fra leveringsdatoen.
• M Seals har intet ansvar for mangler ud over det foreskrevne. Dette gælder ethvert tab, manglen måtte forårsage, herunder driftstab, tabt fortjeneste og andre økonomiske konsekvenstab.
• Hvis tredjemand fremsætter krav mod en af parterne om erstatningsansvar i henhold til dette punkt, skal denne part straks underrette den anden herom. Sælger og køberen er gensidigt forpligtet til at lade sig sagsøge ved den domstol eller voldgiftsret, som behandler erstatningskrav, der er rejst mod en af dem på grundlag af en skade eller et tab, som påstås forårsaget af materiellet. Det indbyrdes forhold mellem køberen og sælger skal dog altid afgøres ved voldgift i henhold til punkt 13.
• Erstatning kan aldrig overstige DKK 5.000.000 kr.
  
  

 9. Fortrydelsesret

Varer tages ikke retur, medmindre der indgås skriftlig aftale herom. En sådan aftale skal indgås skriftligt med accept fra M Seals. Såfremt det aftales at varer kan returneres, skal retur-sendinger være i ubrudt og ubeskadiget original emballage med intakt M Seals etiket, men uden nogen af ​​købernes mærkning. M Seals' følgeseddel skal vedlægges med angivelse af navn på den person i M Seals salgsafdeling, som retur-aftale blev indgået med. Årsagen til returnering af varerne skal angives.

Varer der er specialfremstillet eller hjemtaget til kunden tages ikke retur. M Seals forbeholder sig ret til at opkræve et returgebyr for kreditering af varerne, dvs. mindst 20 % af salgsprisen (undtagen køb gennem M Seals' E-shop). Porto krediteres ikke.

10. Tegninger og andre tekniske dokumenter

Alle tegninger og andre tekniske dokumenter vedrørende materiellet eller fremstillingen heraf, som før eller efter aftalens indgåelse overlades fra den ene part til den anden, tilhører den part, som har udleveret dem. Modtagne tegninger, andre tekniske dokumenter eller teknisk information kan ikke uden samtykke fra den anden part anvendes til andet end det, der var formålet med overladelsen. Uden samtykke fra den anden part må det nævnte materiale ikke kopieres, reproduceres, overgives til eller på anden måde bringes til tredjemands kundskab.

Alle oplysninger og data i M Seals’ generelle salgsmateriale enten på skrift eller elektronisk på m-seals.com, herunder tegninger, produktbeskrivelser og –mål, kan hverken direkte eller indirekte anses for at indeholde garantier og er kun bindende i det omfang, der i skriftlig aftale udtrykkeligt henvises til disse. Der tages forbehold for fejl i data fra leverandører og M Seals egen dokumentation.

11. Force majeure

M Seals hæfter ikke for forsinkelser eller manglende opfyldelse af indgåede aftaler som følge af force majeure, herunder krig, oprør, strejke, lockout, blokade, eksport- eller importforbud, beslaglæggelse, valutarestriktioner, brand, hærværk, naturkatastrofe, generel vareknaphed eller andet, som M Seals ikke har kunnet undgå og hvis følger M Seals ikke har kunnet afværge.

Såfremt mangelfri eller rettidig levering hindres midlertidigt ved en eller flere af de ovennævnte omstændigheder, udskydes leveringen i et tidsrum svarende til hindringens varighed, og levering til den således udskudte leveringstid anses i den forbindelse for rettidig. Såfremt leveringshindringen skal påregnes at ville vedvare længere end fire uger, er M Seals såvel som køberen berettiget til at annullere aftalen, uden at dette skal anses for misligholdelse.

12. Lovvalg og værneting

Tvistigheder i anledning af aftalen og alt, som har sammenhæng hermed, kan ikke underkastes domstolens prøvelse, men skal afgøres ved voldgift i overensstemmelse med de lovregler om voldgift, som gælder i sælgerens land.

Alle retsspørgsmål, der måtte opstå i anledning af aftalen, skal afgøres efter loven i sælgerens land.

13. Misligholdelse

I tilfælde af at kunden misligholder forpligtigelser i henhold til disse salgs- og leveringsbetingelser kan M Seals afbryde eller begrænse din brug af M Seals website, ligesom ordrer ikke vil kunne placeres.

Følgende forhold anses blandt andet for at være væsentlig misligholdelse:

• Kunden giver urigtige oplysninger om navn, adresse, mailadresse, telefonnummer.
• Kunden udøver chikane mod M Seals, vores medarbejdere eller vores kunder.
• M Seals forbeholder sig endvidere ret til at forhindre eller begrænse kundens fremtidige brug af websitet m-seals.com.

15. M Seals “FAIR USE”-KLAUSUL

Har M Seals begrundet mistanke om, at der fra kundens side foreligger misbrug, svindel, chikane, overdreven/patologisk købsadfærd, vil vi afvise bestillingen med henvisning til denne ”fair use”-klausul.

Mistanke er i den sammenhæng baseret på en række objektive, ikke-diskriminerende kriterier, herunder: En afvejning/vægtning af købsfrekvens, ordresammensætning, retursammensætning, brug af gratis levering og retur, forsinkede returneringer/ej afhentede ordrer, påståede manglende varer i forsendelser enten udgående eller indgående, multi-returneringer (bestilling af og returnering af identiske varer gentagne gange), forsøg på omgåelse af en tidligere afvisning, anvendelse af falsk eller en andens identitet. Vi lægger vægt på, at adfærden samtidigt er systematisk, og ikke tilfældig/enkeltstående.

Identificeringen af købsmønstre der må anses for at være abnorme og uden for rækkevidden af det, som vi anser for ”acceptabel købsadfærd og købskultur”, sker via en algoritme, der baserer sig på en række forskellige parametre. Såfremt en kunde identificeres af algoritmen, vil vi fra sag til sag vurdere, om en kunde skal nægtes at foretage en bestilling hos M Seals – enten for en periode eller for altid.

Såfremt vi genkender uacceptabel købsadfærd som beskrevet ovenfor, forbeholder vi os retten til at afvise at indgå handler med de pågældende kunder og/eller sætte de pågældende kunder på pause. Som i ethvert tilfælde er en handel først endeligt indgået med M Seals, når vi har sendt en ”ordrebekræftelse og kvittering”.

”Fair use”-klausulen forhindrer ikke kunder i at returnere, men kan i konkrete tilfælde forhindre kunder i at købe. ”Fair use”-klausulen bringes således ikke i anvendelse på allerede accepterede bestillinger.